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BrandnewJに接続できない場合の対応について


DRMの認証等の関係で接続出来なくなる事があるようです。
接続出来ない場合は、以下をお試しください。

0)デバイスの日付が正確であることを確認する。
  (時単位でのずれがなければ大丈夫のはずです)

1)IEのクッキーとキャッシュを消去する。
  IE−>メニュー−>ツール−>オプション−>メモリタブ−>
  "ファイルを削除"ボタンで、キャッシュが消去されます。
  IE−>メニュー−>ツール−>オプション−>セキュリティタブ−>
  "Cookieを削除"ボタンで、クッキーが消去されます。

2)上記を行った後、ソフトリセットを行う。

上記で改善しない場合は、1)に加えて、DRMデータの消去を以下の
手順でおこなう必要があります。

3)DRMデータを消去する。
  ・ファイルエクスプローラ->メニュー->"全てのファイルを表示"をチェック
  ・ファイルエクスプローラ->メニュー->パスを開く->新しいパスを開くで、
   "\\Application Data\Microsoft\Media Player\WMDRM"を開き、開いた
   フォルダ内の全ファイルを消去する。


よろしければ、是非、トラブル、ご意見、ご希望等、ご連絡ください。
info-setup@netvision.co.jp
なお、強力なスパムフィルターを入れていますので、フリーメールからのメールが届かない場合が稀にあります。



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